Menu

Garantie

De sieraden van Studio Malie werden met veel ♥ handgemaakt, en uiteraard doe ik er alles aan om ze ook in topconditie aan jou te leveren. Toch kan het gebeuren dat een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kan maken op garantie.

Op al onze sieraden geldt een garantie van 2 jaar.
Is er iets mis met je sieraad, dan moet je me dit (volgens de wettelijke bepalingen) binnen de 2 maanden na constatering van het gebrek melden. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zal ik kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. De verzendkosten zijn wel voor jouw rekening.

Neem voor je je sieraad terugzendt contact met me op voor verdere afspraken.

Er is geen garantie op verkleuringen, krassen, beschadigingen door chemicalieën (chlorides), zuren of fysieke toetakeling. Een sieraad dat is beschadigd door zichtbaar abnormaal of niet-conform gebruik valt niet onder de garantie.

Reparatie

Binnen de garantietermijn

De retourkosten naar Studio Malie.be en de vervanging van ontbrekende onderdelen zijn voor jouw rekening. De werkuren en herverzendingskosten zijn gratis.

Buiten de garantietermijn

De retourkosten naar Studio Malie.be, de vervanging van ontbrekende onderdelen en de werkuren en herverzendingskosten zijn voor jouw rekening.

X